Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng winvnd

Chào mừng bạn đến với winvnd — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ winvnd.asia (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "winvnd"). Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa winvnd và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện thỏa thuận;
• Việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ lu ật, quy định hoặc nghĩa vụ pháp lý nào áp dụng cho bạn.

winvnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin thuộc về người dùng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều Khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

winvnd chỉ chấp nhận giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT (stablecoin). winvnd không chấp nhận tiền mặt, séc, hay chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, chi tiết được hiển thị tại trang nạp tiền;
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử;
• Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ của người dùng — winvnd sẽ hoàn trả và điều tra bất kỳ giao dịch nào không khớp tên chủ tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng;
• winvnd cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung;
• winvnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên;
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền theo chính sách hiện hành.

Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại và có thể được kiểm tra trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi vấn rửa tiền, winvnd có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền theo quy định chống rửa tiền (AML).

winvnd cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của Nền tảng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện cụ thể của chương trình;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi;
• Yêu cầu vòng cược điển hình dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể;
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ khi tiền thưởng được ghi có vào tài khoản;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy sau khi hết hạn mà không hoàn lại cho người dùng.

Hành vi gian lận khuyến mãi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần;
• Sử dụng kỹ thuật đặt cược đối nghịch (matched betting) để khai thác điều kiện vòng cược;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản;
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

winvnd có quyền hủy khuyến mãi, tịch thu tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, khai thác bất hợp lý hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

winvnd có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Nghi ngờ hoặc xác nhận hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Người dùng dưới 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, winvnd có quyền tịch thu to àn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm tiền thật và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần:

• Hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý;
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản;
• Xác nhận không còn cược đang hoạt động nào chưa được giải quyết.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, winvnd sẽ lưu giữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, winvnd có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức được công bố trong bảng phí hiện hành. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được khấu trừ.